সম্প্রতি নিন্মলিখিত কার্যক্রম সম্পন্ন করা হয়ঃ
* কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের জন্য অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান,
* কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দক্ষতা উন্নয়নের জন্য আয়োজিত প্রশিক্ষণ প্রদান,
* কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দক্ষতা উন্নয়নের জন্য আয়োজিত প্রশিক্ষণ প্রদান,
* নৈতিকতা কমিটির সভা আয়োজন,
* সেবা প্রদান প্রতিশ্রæতি বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস