1 দক্ষতা উন্নয়নের জন্য প্রশিক্ষণ আয়োজন করা হয়।
2 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে নিজ দপ্তর ও আওতাধিন অফিসের কর্মকর্তা / কর্মচারীদের সমন্বয়ে প্রশিক্ষণের আয়োজন করা হয়।
3 অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা ও জি আর এস সফটওয়ার বিষয়ক প্রশি
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস